Vos données
Confidentialité et cookies
Nous ne demandons que ce qui sert à votre réservation ou à vous répondre. Rien n’est vendu, et le site n’affiche aucune publicité.
Cette page explique simplement ce que deviennent vos informations, conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Dernière mise à jour : 10 novembre 2026
Qui est responsable de vos données
Marine COULIBALY EI, qui exploite L’instant précieux SPA : Marine BONVOISIN, nom d’usage COULIBALY, entrepreneur individuel (EI).
- Adresse
- 23 rue Alfred et Robert Parrot60180 Nogent-sur-Oise
- Téléphone
- 06 88 92 66 51
- Contact.lp60@gmail.com
Ce que nous recevons, et pourquoi
Votre réservation
- Données
- Vos prénom, nom, adresse e-mail et téléphone, la formule, la date et le nombre de personnes, le message que vous nous laissez (« Un mot pour nous ? ») et, s’il y en a un, le code de votre carte cadeau.
- Pourquoi
- Enregistrer et confirmer votre réservation, vous envoyer sa confirmation, vous joindre si besoin (retard, question, imprévu) et préparer votre venue.
- Base légale
- L’exécution du contrat que vous concluez en réservant ; puis nos obligations comptables et fiscales, dont la déclaration de la taxe de séjour.
- Conservation
- 3 ans après votre dernier séjour (ou après votre demande, si elle n’a pas abouti).
Le paiement
- Données
- Le montant, la date et la référence de chaque paiement (acompte en ligne, solde sur place). Le site ne voit ni ne garde jamais votre numéro de carte.
- Pourquoi
- Encaisser l’acompte et le solde, rembourser si nécessaire, tenir notre comptabilité.
- Base légale
- L’exécution du contrat ; nos obligations comptables.
- Conservation
- 10 ans (obligation comptable).
L’acompte se paie sur la page sécurisée de Stripe. Stripe reçoit votre adresse e-mail et les données de votre carte, qu’il traite pour exécuter le paiement et lutter contre la fraude, selon sa propre politique de confidentialité (nouvel onglet).
Les cartes cadeaux
- Données
- Le montant et le code de la carte ; et seulement si vous les donnez : le nom de l’acheteur, l’adresse e-mail où envoyer la carte, le prénom du bénéficiaire et le mot écrit sur la carte.
- Pourquoi
- Établir la carte, l’envoyer par e-mail si vous le souhaitez, puis la reconnaître et suivre son solde quand elle sert à réserver.
- Base légale
- L’exécution du contrat (la vente de la carte) ; nos obligations comptables.
- Conservation
- Coordonnées et mot : 3 ans après la fin de validité de la carte. La vente (montant, date) : 10 ans.
Le formulaire de contact
- Données
- Votre nom, votre adresse e-mail et votre message.
- Pourquoi
- Vous répondre, rien d’autre.
- Base légale
- Notre intérêt légitime à répondre aux questions qu’on nous pose.
- Conservation
- Le site ne l’enregistre pas : il nous le transmet par e-mail, à Contact.lp60@gmail.com. Le message y est gardé 1 an, puis supprimé.
La sécurité du site
- Données
- L’adresse IP de votre connexion quand vous envoyez un formulaire. Pour l’espace de gestion, réservé à la gérante : la date, l’adresse IP et le navigateur de chaque connexion et de chaque action, y compris les tentatives de connexion.
- Pourquoi
- Freiner les envois en série par des robots (formulaires de réservation et de contact) ; détecter et retracer un accès non autorisé à l’espace de gestion.
- Base légale
- Notre intérêt légitime à protéger le site et vos données.
- Conservation
- Formulaires : l’adresse IP n’est pas enregistrée. Elle reste en mémoire vive du serveur, ne sert qu’à compter les envois de la dernière heure et s’efface au redémarrage du serveur. Journal de l’espace de gestion : 1 an.
Comme tout hébergeur, Vercel note aussi chaque requête reçue (adresse IP, page demandée, date) dans des journaux techniques, conservés pour une durée limitée.
Qui y a accès
Vos informations ne sont lues que par la gérante, dans l’espace de gestion protégé du site, et par les prestataires techniques ci-dessous, chacun pour sa seule mission. Nous ne les vendons ni ne les louons, et ne nous en servons pour aucune publicité.
- Vercel (Vercel Inc., États-Unis) : hébergement du site. Les fonctions qui traitent vos données tournent sur ses serveurs européens, à Francfort. Vercel adhère au Data Privacy Framework UE–États-Unis, et ses contrats comprennent les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
- Neon : base de données. Vos réservations sont stockées sur ses serveurs de Francfort (Allemagne). Neon est une société américaine : tout transfert vers les États-Unis est encadré par les clauses contractuelles types.
- Stripe (Stripe Payments Europe Ltd, Irlande) : paiement en ligne de l’acompte. Stripe peut transférer ces données à Stripe, Inc. (États-Unis), dans le cadre du Data Privacy Framework UE–États-Unis et des clauses contractuelles types.
- Resend (société américaine) : envoi des e-mails du site (confirmations, cartes cadeaux, messages du formulaire de contact), dont il garde une trace pour une durée limitée. Les transferts vers les États-Unis sont encadrés par les clauses contractuelles types.
- Google (Gmail) : notre boîte de réception, Contact.lp60@gmail.com, reçoit les messages du formulaire, les avis de réservation et vos e-mails. Google adhère au Data Privacy Framework UE–États-Unis.
- WhatsApp (WhatsApp Ireland Ltd, groupe Meta) : si vous nous écrivez ou nous appelez sur WhatsApp (une option à commander, le room service, une question), votre numéro et vos messages sont traités selon les règles de WhatsApp.
- Infomaniak (Infomaniak Network SA, Suisse) : nom de domaine et DNS du site. Aucune de vos données de réservation ne passe par lui.
Si la loi l’exige, certaines informations peuvent être communiquées aux autorités habilitées (administration fiscale, par exemple).
Vos droits
Vous pouvez à tout moment :
- consulter les informations que nous avons sur vous (droit d’accès) ;
- les faire corriger (rectification) ou effacer (effacement) ;
- en limiter l’usage (limitation) ;
- vous opposer à leur usage quand il repose sur notre intérêt légitime (opposition) ;
- les recevoir dans un format courant, pour les transmettre à qui vous voulez (portabilité).
Vous pouvez aussi nous dire ce que vous souhaitez qu’il advienne de vos données après votre décès.
Pour cela, écrivez-nous à Contact.lp60@gmail.com, appelez-nous au 06 88 92 66 51, ou écrivez à Marine COULIBALY EI, L’instant précieux SPA, 23 rue Alfred et Robert Parrot, 60180 Nogent-sur-Oise. Nous vous répondons dans un délai d’un mois. En cas de doute sur votre identité, nous pouvons vous demander de la confirmer.
Certaines informations ne peuvent pas être effacées tant que la loi nous oblige à les garder (pièces comptables, par exemple).
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr/fr/plaintes (nouvel onglet).
Voir aussi : mentions légales, conditions générales de vente.